Étiquette : conseils tunnel de vente

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MARKETING : LES 6 ÉTAPES DU PROCESSUS D’ACHAT DES CONSOMMATEURS

Les e-commerçants pensent que les clients viennent sur le site de façon aléatoire. Ils pensent que certains produits plaisent au client et qu’ensuite celui-ci achète immédiatement. La réalité est que le comportement du client en ligne passe par plusieurs étapes avant l’achat. En effet, on peut compter 6 étapes dans le processus d’achat d’un consommateur.