Amazon Pay améliore le tunnel de conversion avec la voix

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Amazon pay paiement optimisé - Amazon Pay améliore le tunnel de conversion avec la voix

Grandissant dans le domaine de la vente en ligne depuis plusieurs années, Amazon a créé, en 2005, la filiale Amazon Payments. Une entité spécialisée dans le développement du portefeuille électronique du géant du e-commerce. Aujourd’hui, la solution Amazon Pay connait un succès grandissant. Mis sur la même rangée que Paypal, Alipay ou Apple Pay, plusieurs points tendent à faire penser que ce système de paiement virtuel influencera grandement sur le processus de tunnel de vente.

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Amazon Pay, qu’est-ce que c’est ?

Amazon Pay est, tout simplement, la solution de paiement proposée par Amazon. Grâce à elle, le géant de l’e-commerce est capable d’offrir une expérience client plus optimale, simple et sécurisée. Mais cette solution n’est pas seulement destinée aux clients d’Amazon, sur Amazon. Et pour cause, il est également prévu que les clients puissent passer par Amazon Pay pour faire leur achat sur des sites externes. Dans ce cas, il leur est demander de renseigner leur identifiant, leur adresse et leur moyen de paiement. L’objectif est donc d’offrir une expérience client aussi simple qu’optimisée. Pour répondre efficacement aux besoins des utilisateurs, elle est disponible sur tous les appareils : les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les smartphones et même à l’aide d’une application. 100 % sécurisée, cette solution fait en sorte que toutes les informations enregistrées sur Amazon ne sont communiquées à aucun autre site. Cela concerne, notamment, les données bancaires qui peuvent être très sensibles.

Quels sont les avantages des entreprises partenaires ?

Selon une récente recherche, près de 37 % des acheteurs abandonnent leur panier sur un site e-commerce. Grâce à Amazon Pay, il est prévu que le taux de rebond soit réduit significativement. Et cela grâce à une plus grande rapidité au niveau de l’identification. Plusieurs entreprises partenaires, ayant déjà fait confiance à Amazon Pay pour leur site, ont remarqué une augmentation de 50 % sur le temps de validation d’un panier d’achat. La solution n’est donc pas seulement pratique mais est également très efficace.

Mais ce n’est pas seulement là qu’Amazon Pay est bénéfique. En plus de réduire le temps de validation du panier, cette solution apporte également de nouveaux clients aux entreprises partenaires. Amazon Pay peut vous aider à gagner du trafic et accroitre votre activité et votre chiffre d’affaires en seulement quelques mois. Et cela a été prouvé par de nombreux entreprises partenaires.

Dernier bénéfice et non le moindre : l’augmentation du ré-achat chez les clients. Cela s’explique surtout à la couverture de membres Amazon Prime. Au total, il existe plus de 100 millions d’abonnés à Amazon Prime sur les 300 millions de clients sur Amazon. Et ce, dans le monde entier. Les abonnés qui décident de se tourner vers Amazon Prime sont des clients fidèles. Et pour cause, la plupart d’entre eux font des achats très fréquents sur Amazon : soit en moyenne 1 achat par mois.

Amazon Pay VS Paypal

Aujourd’hui, l’on retrouve déjà sur le marché plusieurs solutions de paiement en ligne. L’un des plus grands acteurs de ce domaine est Paypal. Alors, pourquoi se tourner vers Amazon Pay plutôt que ce géant du paiement électronique ? Selon Amazon, il n’y a pas raison de faire des comparaisons. Le processus de fonctionnement met au cœur, le client. La véritable valeur ajoutée concerne donc l’expérience des clients. La grande différence d’Amazon Pay se trouve au niveau de l’amélioration du temps consacré lors du parcours d’achat, notamment grâce à l’utilisation du login Amazon. Amazon Pay ne se considère pas seulement comme un moyen de paiement. Et pour cause, il accompagne le client dans tout le processus d’achat. Il y a donc une connexion entre le client dès le début de l’achat.

Quel est le modèle économique d’Amazon Pay ?

Amazon Pay se catégorise sur un modèle économique assez classique. Et pour cause, sa structure reprend celle des cartes de crédit ou autres moyens de paiement alternatif. Il y aura donc une commission par transaction et un pourcentage sur la vente générée. Cela passe de 1.4 à 3.4 % selon le montant de la transaction.

Les prochaines tendances à prévoir

Les acheteurs sont, de nos jours, de plus en plus exigeants. Pour continuer à avoir une place importante sur le marché, il est nécessaire de toujours apporter des innovations qui permettent de satisfaire les besoins et les attentes de la clientèle. C’est exactement pour cette raison qu’Amazon prévoit des améliorations et quelques petits pour Amazon Pay. Parmi les nouveautés que les clients attendent de pied ferme c’est l’intervention d’Alexa dans le processus de paiement. En effet, la voix prend une place, de plus en plus importante, à notre ère. Désormais, c’est chose possible grâce à Amazon Pay. Et pour cause, les clients peuvent être notifiés, par la voix, de l’état de leur commande. Ces clients peuvent connaitre où en est leur commande : expédiée, livrée, en attente, etc. Et vous n’aurez même pas besoin de demander ou d’entrer sur le site où vous avez effectué l’achat.

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